Outsourcing procesowy

Najczęściej outsourcowane procesy w firmach naszych klientów:

1. Procesy produkcyjne:

• prace na liniach produkcyjnych (składanie, montaż, kontrola jakości),

• pakowanie i przepakowywanie produktów,

• etykietowanie, foliowanie, znakowanie towarów,

• obsługa maszyn produkcyjnych (np. po przeszkoleniu lub z UDT).

2. Logistyka i magazynowanie:

• kompletowanie zamówień (pick&pack),

• sortowanie i układanie towarów,

• załadunek i rozładunek towarów,

• inwentaryzacje i obsługa skanerów.

3. Obsługa procesów okołoprodukcyjnych:

• utrzymanie porządku i czystości na halach i magazynach,

• segregacja i przygotowanie odpadów,

• zarządzanie przepływem opakowań i palet.

4. Wsparcie sezonowe:

• wzmożone pakowanie przed świętami lub szczytami produkcyjnymi,

• dodatkowe ręce do pracy w okresach rotacji lub urlopów,

• szybkie wdrożenie zespołu na 2–3 miesiące, bez angażowania własnych zasobów HR.

W KONO stawiamy na outsourcing procesowy, ponieważ wiemy, że dziś firmy potrzebują czegoś więcej niż tylko rąk do pracy – potrzebują partnera, który przejmie pełną odpowiedzialność za realizację konkretnych zadań od A do Z.

Dlaczego nasi klienci wybierają outsourcing procesowy?

Bo zamiast martwić się o rekrutację, rotację, przeszkolenie ludzi czy jakość wykonania – mogą skupić się na swoim biznesie, a my odpowiadamy za resztę.

Dostarczamy pełne zespoły, które są gotowe do pracy od zaraz, z opieką koordynatora i regularnym raportowaniem wyników. W razie nieobecności – natychmiast reagujemy. Nie zlecamy zadań – my je realizujemy i bierzemy za nie odpowiedzialność.

Outsourcing procesowy, czyli zlecanie zewnętrznym firmom realizacji określonych procesów biznesowych (np. rekrutacji, obsługi kadrowo-płacowej czy produkcji), to popularne rozwiązanie w wielu branżach, zwłaszcza w logistyce, przemyśle i usługach. Jednak jego stosowanie wiąże się z określonymi obowiązkami i odpowiedzialnością – zarówno po stronie zleceniodawcy (firmy korzystającej z outsourcingu), jak i wykonawcy (outsourcingodawcy).

Aspekty prawne:

1. Forma współpracy – W Polsce najczęściej stosowaną formą outsourcingu procesowego jest umowa o świadczenie usług lub umowa zlecenie zawierana pomiędzy firmą a agencją zewnętrzną. Ważne jest precyzyjne określenie zakresu usług, odpowiedzialności oraz sposobu kontroli wykonania zadań.

2. Brak stosunku pracy – Pracownicy outsourcowani formalnie są zatrudnieni przez firmę zewnętrzną, nie przez klienta końcowego. Dlatego nie dochodzi do nawiązania stosunku pracy między nimi a zleceniodawcą. Należy jednak unikać sytuacji, w których dochodzi do tzw. pozornego outsourcingu – gdy w rzeczywistości mamy do czynienia z pracą pod kierownictwem i w strukturach firmy-klienta, co może zostać zakwalifikowane jako fikcyjne zatrudnienie.

3. Solidarna odpowiedzialność – W niektórych przypadkach zleceniodawca może ponosić odpowiedzialność solidarną z outsourcingodawcą – np. za niewypłacone wynagrodzenia, jeśli outsourcing odbywa się na podstawie umowy o świadczenie usług w trybie podwykonawstwa (zgodnie z art. 22 Kodeksu pracy i przepisami o delegowaniu pracowników).

4. Odpowiedzialność za BHP i wypadki – Firma korzystająca z outsourcingu musi zapewnić bezpieczne i higieniczne warunki pracy osobom wykonującym pracę na jej terenie, nawet jeśli formalnie nie są one jej pracownikami. Niewypełnienie tych obowiązków może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub nawet karną.

Outsourcing procesowy to przekazanie wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej realizacji określonych procesów w Twoim przedsiębiorstwie – takich jak produkcja, pakowanie, logistyka, rekrutacja czy obsługa kadrowa. W odróżnieniu od klasycznego outsourcingu pracowników, tutaj przekazywany jest nie tylko zespół ludzi, ale również odpowiedzialność za całość procesu i jego efekty.

Dzięki outsourcingowi procesowemu:

• Optymalizujesz koszty – płacisz za konkretną usługę, np. liczbę zapakowanych produktów, a nie za godziny pracy.

• Unikasz rotacji i absencji – to wykonawca odpowiada za zapewnienie dostępności zespołu.

• Zyskujesz czas – możesz skupić się na swoim core biznesie, nie tracąc energii na operacyjne zarządzanie.

Czy to rozwiązanie dla Twojej firmy?

Tak – jeśli:

• Twoja firma działa w branży produkcyjnej, logistycznej lub przetwórczej,

• Masz powtarzalne procesy, które łatwo mierzyć i rozliczać,

• Zmagasz się z rotacją pracowników lub niedoborem rąk do pracy,

• Chcesz uprościć strukturę zatrudnienia i zwiększyć elastyczność operacyjną.