Новая запись к врачу в Польше: как теперь записаться онлайн и что изменилось с 1 июля 2026

Очередь к специалисту на несколько месяцев вперёд, телефон не отвечает, а про онлайн-запись никто ничего толком не объяснил — знакомая ситуация? С 1 июля 2026 года в Польше заработала централизованная электронная система записи к врачам. И это не просто обновление сайта — это реальная реформа, меняющая то, как миллионы людей, в том числе украинцы, получают доступ к медицине.

Что изменилось и почему это важно

Раньше каждая поликлиника работала по-своему: где-то только по телефону, где-то очередь с утра, где-то отдельный сайт. Публикуемые сроки ожидания не всегда соответствовали реальности — и проверить это было невозможно.

К каким врачам можно записаться онлайн

С 1 июля 2026 онлайн-система охватила следующие категории:

• Кардиолог — первичный приём без направления.

• Маммография — запись на профилактическое обследование.

• Онкоскрининг — рак шейки матки и другие профилактические программы.

• Семейный врач (POZ) — запись через pacjent.gov.pl работала и раньше, но теперь система единая.

Как записаться онлайн: пошаговая инструкция

Вариант 1 — через сайт pacjent.gov.pl

• Перейдите на сайт pacjent.gov.pl и войдите через Profil Zaufany (если нет — зарегистрируйтесь бесплатно).

• Выберите услугу: врач-специалист или профилактическое обследование.

• Укажите город или геолокацию, выберите удобное учреждение и дату.

• Подтвердите запись — получите напоминание на email или SMS.

Вариант 2 — через приложение mojeIKP

• Скачайте приложение mojeIKP (iOS или Android) — бесплатно.

• Войдите через тот же Profil Zaufany.

• Запишитесь прямо со смартфона — весь процесс занимает 3–5 минут.

Вариант 3 — через голосового AI-ассистента

С 1 июля 2026 в системе появился голосовой ассистент на базе искусственного интеллекта, доступный по телефону. Пациент диктует удобное время, врача и клинику — ассистент подбирает окно и подтверждает запись. Удобно для тех, кто плохо ориентируется на польских сайтах или не хочет разбираться с приложением.

Что такое Profil Zaufany и как его получить

Profil Zaufany — это аналог электронной цифровой подписи в польской системе. Без него онлайн-запись недоступна. Но получить его можно несколькими способами:

• Онлайн — через банковское приложение (mBank, PKO, ING и др.), если у вас есть счёт в польском банке. Занимает 5 минут.

• В ужонде — лично в urząd gminy или urząd skarbowy. Нужен паспорт и PESEL.

• В Poczta Polska — на почте при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Profil Zaufany действует бессрочно и открывает доступ не только к медицине — через него можно подавать документы в ужонд, проверять свои данные в ZUS, получать справки онлайн.

Как работает очередь на практике

Если на нужную дату свободных мест нет — заявка не пропадает. Она автоматически попадает в центральный реестр ожидания (poczekalnia). Приоритет в очереди определяется по принципу «первый пришёл — первый обслужен», но с учётом:

• медицинской срочности — если врач отметил ваш случай как срочный, очередь сокращается;

• льгот — беременные, люди с инвалидностью, дети до 18 лет имеют приоритет.

Система присылает напоминания за 7 дней и за 1 день до визита — через SMS или email. Если прийти не получится — отмените запись через сайт или приложение, чтобы место стало доступным для другого пациента.

Права украинцев на медицину в Польше не изменились

Новая система записи никак не влияет на право доступа к медицине. Украинцы со статусом PESEL UKR и действующим статусом временной защиты имеют право на бесплатную медицинскую помощь через NFZ — так же, как и граждане Польши.

Онлайн-система — это удобный инструмент. Но если возникли сложности с Profil Zaufany или онлайн-регистрацией, записаться к семейному врачу или специалисту можно по-прежнему: по телефону поликлиники или лично.