Jak pozyskiwać pracowników hoteli?
Branża hotelarska mierzy się z różnymi wyzwaniami. Jednym z nich jest konieczność pozyskiwania wartościowych pracowników, którzy zadbają o gości i lokal tak, aby spełniał on określone standardy. W jaki sposób podmioty tego typu mogą szybciej i skuteczniej rekrutować wykwalifikowane i zmotywowane osoby?
Jakie kompetencje są poszukiwane w branży hotelarskiej?
Współczesne hotele to podmioty z szeroką ofertą – poza noclegiem ich klienci mogą skorzystać z różnorodnych opcji, takich jak wynajem sal konferencyjnych czy organizacja przyjęć w restauracji będącej częścią hotelu. Co za tym idzie, przedstawiciele tej branży potrzebują kandydatów na wiele stanowisk, od kelnerów i kelnerek, przez osoby pracujące na recepcji czy dbające o utrzymanie czystości. Ponadto hotel może potrzebować pracowników z niższymi kwalifikacjami do prac fizycznych. Poza tym atrakcyjnie położone hotele muszą reagować na sezonowy wzrost zainteresowania ze strony gości, co wymaga od nich elastycznego podejścia do zarządzania personelem. Jak sobie wówczas poradzić, gdy czas nagli, a brak odpowiedniej liczby zatrudnionych może poważnie utrudnić wykonanie ważnego zlecenia? Odpowiedzią jest outsourcing pracowniczy.
Outsourcing pracowniczy w Kono
Nasza agencja ma doświadczenie we współpracy z hotelami. Mimo tego podczas nawiązywania współpracy nie zakładamy, że lepiej znamy oczekiwania naszych klientów. Ustalamy więc wspólnie, czego dany hotel potrzebuje – ilu pracowników i z jakimi kwalifikacjami, a także jak szybko powinni rozpocząć pracę i jak długo będą wykonywać swoje zadania. Pozwala to ustalić, czy mówimy o jednorazowej, błyskawicznej rekrutacji czy o dłuższym zadaniu.
Gdy już rozumiemy potrzeby klienta, przystępujemy do pracy i rozpoczynamy rekrutację. Często w tej sytuacji korzystamy z przygotowanej wcześniej bazy kandydatów, w której odszukujemy osoby z odpowiednimi kompetencjami i możliwością podjęcia zatrudnienia. Gdy zgromadzimy ustaloną wcześniej grupę osób, to przechodzimy do kwestii formalnych, czyli do podpisania umowy i przekazania kluczowych informacji na temat przewidzianych zadań. Ponadto pracownicy przechodzą wstępne szkolenie bhp i są kierowani na badania lekarskie.
Zaletą tego rozwiązania jest więc nie tylko obsługa kwestii związanych z poszukiwaniem i rekrutowaniem wartościowych kandydatów, ale także przejęcie spraw kadrowo-płacowych. W Kono prowadzimy akta osobowe pracowników, dbamy o rozliczanie ich czasu pracy i terminową wypłatę wynagrodzeń. Jednocześnie służymy im wsparciem w razie konieczności. To samo dotyczy hotelu, który może np. zmienić swoje oczekiwania i poprosić o większą liczbę pracowników. Jako agencja pracy jesteśmy elastyczni i otwarci na różne sugestie naszych klientów.
Outsourcing jest więc bardzo dobrą metodą pozyskiwania pracowników hoteli – bez względu na to, czy mówimy o obsłudze gości, zachowaniu czystości czy innych zadaniach. Główną korzyścią jest elastyczność zatrudnienia – firmy nie muszą poświęcać swoje zasoby na rekrutację czy długotrwałe utrzymywanie pracowników, którzy są potrzebni tylko okresowo.
