Rozmowa kwalifikacyjna – jak powinna przebiegać?

Rozmowa kwalifikacyjna to kluczowy moment w procesie rekrutacji, podczas którego pracodawca i kandydat mogą bliżej poznać się nawzajem. Jak jednak sprawić, aby ta rozmowa była skuteczna i przyniosła pozytywne rezultaty?

Dobra oferta pracy to podstawa

Nim w ogóle dojdzie do rozmowy kwalifikacyjnej, odpowiedzialne osoby muszą zweryfikować nadesłane aplikacje i wybrać osoby, które przejdą do kolejnego etapu. Warto ten proces przeprowadzić tak, aby potencjalni kandydaci doskonale rozumieli, kogo firma tak naprawdę szuka. Pozwala to nie w pewnym stopniu ograniczyć liczbę aplikacji zupełnie niezwiązanych ze stanowiskiem. Daje również jasną informację zainteresowanym, na czym powinni się skupić w swoim CV lub liście motywacyjnym.

Kto powinien przeprowadzać rozmowę kwalifikacyjną?

Przebieg rozmowy kwalifikacyjnej w dużej mierze zależy od osób, które są w nią zaangażowane. Warto, aby ograniczyć liczbę uczestników do niezbędnego minimum – np. pracownika HR oraz osoby, która będzie bezpośrednim przełożonym kandydata. Dobrze jest również ustalić, kto będzie prowadził notatki ze spotkania, aby zbierać dane na temat rozmów. Pozwala to uniknąć sytuacji, w której umykają istotne informacje.

Komfortowe warunki

Aby rozmowa kwalifikacyjna przebiegła w dobrej atmosferze, firma musi zadbać o jej organizację. Pozornie może się to wydawać oczywiste, ale nadal wiele organizacji popełnia proste błędy – nie zapewnia chociażby szklanki wody kandydatom w wypadku dłuższych rozmów, albo przeprowadza je w hałaśliwych miejscach lub tam, gdzie inni pracownicy wykonują swoje obowiązki. Takie działania nie tylko obniżają jakość samej rozmowy, ale również mogą zrazić samego kandydata, który może poczuć się niepoważnie traktowany.

Rozmowa to nie wszystko

Rozmowa kwalifikacyjna to tylko jeden z etapów rekrutacji. Proces ten zakłada, że firma chce odszukać osobę spełniającą określone warunki, która będzie wykonywać wcześniej ustalone zadania. W niektórych wypadkach sama weryfikacja CV i rozmowa nie wystarczą – warto wówczas sięgnąć po takie metody, jak różnorodne zadania sprawdzające, czy testy osobowości. Pozwala to na szerokie spojrzenie na kandydata i wszechstronną ocenę.

Przebieg rozmowy – czego unikać, o czym nie zapominać

W kontekście rozmowy rekrutacyjnej szczególnie nie należy zadawać wszelkich pytań powiązanych ze stanem cywilnym, przebytymi chorobami czy planami macierzyńskimi. Tego typu pytania są po pierwsze, bardzo osobiste, po drugie, stawiają kandydata w trudnej sytuacji i mogą zmuszać do pomijania prawy na swój temat. W niektórych wypadkach może nawet spowodować, że osoba taka zrezygnuje z rekrutacji. To samo dotyczy się kwestii etnicznych, politycznych czy religii. Co ważne, pracodawcy nie mogą pytać o niekaralność kandydata. Ma to uzasadnienie tylko w niektórych profesjach, wymagających nieposzlakowanej opinii czy pełnych praw obywatelskich.

Podczas trwania rozmowy warto zadawać otwarte pytania, czyli takie, które nie sugerują odpowiedzi, a jednocześnie pozwalają poznać sposób myślenia kandydata. Powinny więc dotyczyć doświadczenia, ale także zagadnień problemowych, co umożliwi zweryfikowanie umiejętności rozwiązywania najczęstszych wyzwań na danym stanowisku. Poza tym, jak sama nazwa wskazuje, to rozmowa, co oznacza, że rekrutujący muszą wziąć pod uwagę, że kandydat również będzie chciał o coś zapytać i czegoś się dowiedzieć. Sama rozmowa kwalifikacyjna nie powinna natomiast trwać dłużej niż godzinę.